我的Endowus賬號什麼時候能收到匯款?

如果不需要進一步核實,您的Endowus戶口在1個工作日內應該就能收到您的存款轉賬。對於通過電匯的存款,預計處理時間為5個工作日內。需要進一步核實的常見原因包括:在參考字段中缺少你的獨特參考代碼的轉賬或從非香港銀行戶口轉賬。

還請注意,在周末進行的匯款可能需要更長時間處理。一般來說,將在下一個工作日內完成。

當您的存款出現在您的Endowus戶口時,我們將向您發送電子郵件通知。您也可以在您的Endowus戶口的活動和余額頁面上看到存款交易。

如果你在1個工作日後沒有看到你的存款出現(電匯為5個工作日),請聯繫support.hk@endowus.com,並提供以下信息以尋求幫助:

  1. 銀行戶口持有人(一個或多個)的姓名
  2. 轉賬金額
  3. 銀行名稱
  4. 存款交易收據的屏幕截圖

會被拒絕的存款匯款

目前,我們無法接受任何來自現金匯款平台、電子錢包或經紀人平台的存款,如Wise(以前稱為TransferWise)、PayMe或AlipayHK。來自這些平台的轉賬將被拒絕

我們不接受 ATM或信用卡轉賬。 通過 ATM 或信用卡進行的轉賬可能會被拒絕

作為我們反洗錢/打擊恐怖主義融資(AML/CFT)政策的一部分,我們不能接受從第三方轉來的存款,包括屬於你的家人和朋友的銀行戶口。請確保你匯款的銀行戶口上的名字與你的Endowus戶口上的名字一致。第三方轉賬將被拒絕

請注意,被拒絕的轉賬將產生250港元的拒絕費,並可能需要2個月的處理時間才能將資金退回到匯款人的銀行戶口。

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