如果您無法收到短信OTP,請嘗試以下方法來解決這個問題:
- 退出並重新登錄您的Endowus戶口
- 解決移動設備問題的常見方法:
-
- 重新啟動移動設備
- 檢查是否已經關閉設備的飛行模式
- 檢查網絡連接信號接受是否正常,比如你是否能夠接收另一個手機號碼的短信
- 檢查你的郵件垃圾箱(請根據你的手機型號和操作系統,搜索 "如何找到垃圾郵件")。
- 檢查攔截的號碼(請根據您的手機型號和操作系統搜索 "如何解除號碼攔截")。
如果上述故障排除方法均不奏效,請發送電子郵件至 support.hk@endowus.com 或發送WhatsApp消息至+852 3018 8978,並提供以下信息:
- 已經嘗試過的故障排除方法
- 您想在您的Endowus戶口中採取的行動(例如,確認目標XYZ的投資訂單)